業界で強さを発揮している会社は〇〇を追求している!
先日、上野のアメ横で大評判の
二木の菓子の専務取締役二木英一さんの
講演会を主催いたしました。
その講演会の中で、
非常に面白いお話がありました。
それは、強さを発揮しているお店は、
やはり逆バリをして、
うまくポジショニングを取っているだなという事を改めて教えてくれました。
具体的にはこのようなお話です。
効率化を追求し続けている
小売業界やスーパー業界の中で、
強さを発揮しているドン・キホーテやヤオコーなどの会社に共通する部分はどこか?
そんな会社たちを抽象化するとどんな会社か??
その答えは、あえての
「非効率」を自社の中に
取り入れている会社です。
めんどくさいことや
他社がやらないことが
価値になってきている。
お客さんから
「そんな事までしてくれるの!?ありがとう!」は、
お客さんから差別化できているよの合図。
私達はその言葉をもらえるように
日々自分たちの仕事を磨いていきましょう!
野田 拓志